よくあるご質問

Q.010円でんきってなに??

基本料金が0円なので、使用量に応じてお支払いただくプランです。
契約のアンペア数が高く、電力使用量が多ければ多いほどお得にご利用いただけます。

Q.02オール電化は契約できるの？

申し訳ございません。オール電化はご契約いただけません。

Q.03電気切り替えは契約会社に自分で連絡しなければいけないでしょうか。

0円でんきより現在ご契約の電力会社様に連絡をしますので、お客様が連絡する必要はございません。

Q.04電気料金はどれくらい安くなりますか。

地域電力と比較・試算することができる電気シミュレーションをご利用ください。

Q.05契約内容、電気料金の確認は自分でできますか。

ご契約内容は、お客様ページ(無料登録)にて確認が出来ます。
※お客様ページ初回登録時に、メールアドレスなどのご登録が必要です。
書面では対応しておりません。

Q.06引越先の電気を0円でんきにしたいのですが、供給地点特定番号やお客様番号がわかりません。

お引越し前にお申し込みご希望の場合は、供給地点特定番号の代わりに電気計器メーターの番号がわかるように写真を申込時に添付してください。
入居後でも０円でんきにお切替えが可能です。
※入居日をお伝えいただければ遡ってご契約が可能です。

Q.070円でんきを契約していますが、引越す場合はどうしたらいいですか。

引っ越し先が0円でんきのサービスエリア範囲であれば、引き続き0円でんきをご利用いただけます。
詳しくは0円でんきをご利用中でお引越しをされる方をごらんください。

Q.08申し込みをしたらその後何か連絡はある？

申し込み後に自動返信メールが送られてきます。

Q.09支払い方法はどんな種類がありますか？

お支払い方法はクレジットカードと口座振替になります。

Q.10支払方法の変更をしたいのですが？

お問合わせフォームにて連絡をいただき、クレジット変更の場合はカード番号と有効期限をご入力下さい。
銀行引落へ変更の方もお問合わせフォームにてお知らせください。専用用紙をお送りいたします。

Q.11アンペア変更はできますか？

（1）既に0円でんきをご利用の方
申し訳ございません。アンペア変更は出来かねます。
（2）これから契約ご検討の方
申し訳ございません。切り替え時のアンペア変更も出来かねます。
お申し込み前に、現在ご契約中の電力会社へご連絡ください。

Q.12契約期間は何年でしょうか。

契約期間は、１年間です。ご連絡いただかなければ継続更新させていただきます。

Q.13解約する際の違約金は発生しますか。

電力供給開始日から最終検針日が1年未満で需給契約が終了する場合は、違約金として一律3,000円の支払いが発生しますのでご注意ください。

Q.14スマートメーターの取り付けに関しての費用はかかりますか。

取替工事の際にかかる工事費用を個別にいただくことはございません。

Q.15他新電力へ切り替えると電気メーターは以前のものに戻す？

電気メーターは地域電力会社（東京電力など）が管理しているもので、他社様へお切り替えされても戻すことはございません。

Q.16夜間緊急時や停電時の対応は?

お住いの地域電力会社の対応となります。

Q.17適格請求書発行　事業者登録番号を教えてください

「T4-4601-0100-0213」でございます。